Nenhum cliente sem resposta. Do oi à chave na mão.
WhatsApp, Instagram, Facebook e portais chegam numa caixa de entrada só. O Copiloto entrega cada cliente ao vendedor certo e mostra a etapa de cada negociação.
- WhatsApp oficial com vários números
- Divisão automática entre vendedores
- Histórico que fica com a loja
- Chat
- Pré-atendimento
- Atendimento
- Visita
- Negociação
- Resgate
- Sucesso
- Perdido
O cliente chama. O vendedor certo responde.
A notificação chega no celular do vendedor. A conversa e o histórico ficam no Copiloto, mesmo quando ele sai da loja.
Venda perdida por falta de resposta tem solução.
Cliente sem resposta no fim de semana
A Lara responde e qualifica a qualquer hora
Vendedor sai e leva os contatos no celular
Conversas e contatos ficam com a loja
Dois vendedores atendem o mesmo cliente
Cada cliente fica com um vendedor só
Aviso de cliente novo que não chega
Notificação na hora pelo app do Copiloto
Ninguém sabe por que a venda foi perdida
8 motivos e 26 submotivos de perda no funil
Todos os canais. Uma conversa por cliente.
WhatsApp, Instagram, Facebook, OLX, Mercado Livre, Webmotors e o site da loja caem no mesmo lugar. O Copiloto reconhece o mesmo cliente em cada canal.
- Vários números de WhatsApp na loja
- Card do anúncio que trouxe o cliente
- Áudio, foto, vídeo e documento no chat
- Aviso antes do fim da janela de 24 horas
Caixa de entrada
Marina Castro
Aline Souza
João Pedro Lima
Renata Alves
Paulo Henrique
Sem briga por cliente. Sem cliente esquecido.
O Copiloto entrega cada novo cliente ao próximo vendedor da fila. Quem está em pausa sai da fila e volta quando estiver livre.
- Fila em ordem, sem favoritismo
- Pausa individual para cada vendedor
- Clientes por vendedor no mês
- Sem cliente repetido entre vendedores
Pare de adivinhar. Decida com números.
Painéis para o dono, o gerente e o vendedor. Veja quem responde rápido, qual canal traz mais cliente e onde a venda trava.
- Ranking de vendedores por vendas
- Clientes por canal e por anúncio
- Funil com temperatura e motivos de perda
- Comparação com o período anterior
A loja no bolso do vendedor. No pátio ou na rua.
Responda clientes, mova atendimentos no funil e acompanhe a equipe de qualquer lugar pelo app do Copiloto para iOS e Android.
- Notificação quando o cliente chama
- Chat com mensagens prontas
- Funil de atendimentos de arrastar
- As mesmas permissões do computador
Tudo o que o vendedor precisa para atender bem.
Cliente único nos canais
O mesmo cliente do WhatsApp e do Instagram fica num atendimento só.
Origem do cliente
Veja o anúncio, o portal ou a campanha que trouxe cada cliente à loja.
Janela de 24 horas
Aviso antes do fim do prazo do WhatsApp para responder sem modelo pago.
Mensagens prontas
Modelos aprovados pela Meta para retomar a conversa com um clique.
Temperatura e etiquetas
Marque o cliente como quente, morno ou frio e crie as etiquetas da loja.
Relacionamento
Lembretes de aniversário e de contato para trazer o cliente de volta.
Permissões por cargo
Defina o que cada cargo vê, como custos e valores de troca dos veículos.
Retorno para a Meta Ads
Envie as etapas do funil à Meta e melhore as campanhas de WhatsApp.
Histórico de alterações
Cada mudança no atendimento fica registrada com o usuário e a data.
Comece a atender pelo Copiloto em quatro passos.
- 01
Conecte os canais
Ligue o WhatsApp, o Instagram, o Facebook e os portais.
- 02
Cadastre a equipe
Crie os cargos e escolha o que cada pessoa pode ver.
- 03
Ative a distribuição
Cada cliente novo vai para o próximo vendedor da fila.
- 04
Acompanhe o funil
Veja cada negociação por etapa e os motivos de perda.
Integrações usadas nesta parte do Copiloto
Ver todas as integrações- WhatsApp
Instagram
Facebook- Meta Ads
- OLX
Webmotors- Mercado Livre
Perguntas frequentes.
O que os lojistas perguntam antes de começar.
O Copiloto usa a API oficial do WhatsApp?
Sim. A integração usa a API oficial do WhatsApp Business, da Meta, com vários números na mesma loja. Não depende do celular do vendedor ligado.
Como funciona a divisão de clientes entre vendedores?
O novo cliente vai para o próximo vendedor disponível da fila. Quem está em pausa sai da fila. O mesmo cliente não cai para dois vendedores.
O que acontece quando um vendedor sai da loja?
As conversas, os contatos e o histórico ficam no Copiloto, com a loja. O gerente passa os atendimentos dele para outro vendedor da equipe.
Quais canais entram na caixa de entrada?
WhatsApp, Instagram, Facebook, OLX, Mercado Livre, Webmotors e o site da loja. Os anúncios da Meta de clique para o WhatsApp entram com a campanha.
O vendedor consegue atender pelo celular?
Sim. O app do Copiloto para iOS e Android tem chat, notificação de cliente novo e o funil de atendimentos, com as mesmas permissões do computador.
O que é um CRM para loja de veículos?
É o sistema que organiza os clientes e as negociações da loja. No Copiloto, o CRM junta o chat dos canais, o funil, a divisão entre vendedores e os relatórios.
Funciona junto com o resto da loja. Um cadastro, todos os módulos.
- Gestão de estoqueCadastro pela placa, custos, documentos e preparação.
- Anúncios em portaisPublique nos portais e mude o preço em todos de uma vez.
- Vitrine digitalSite da loja com domínio próprio e estoque sempre em dia.
- Avaliação de veículosAvaliação na loja ou a distância, com fotos por etapa.
- Placa e FIPEDados do veículo, valor FIPE e histórico de 12 meses.
- Negociações e contratosNegociações com contrato e assinatura eletrônica.
- RENAVEEntrada, saída e transferência sem sair do sistema.
- Inteligência artificialLara no chat, nota do atendimento e leitura por foto.
Veja quantos clientes a sua loja deixa sem resposta.
Na demonstração, mostramos o funil e a divisão de clientes com o jeito de vender da sua loja.
30 minutos, com a rotina da sua loja e sem compromisso.